平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、システム不具合の影響により、一部のお客様において、発送完了メール等でご案内しております送り状番号を追跡した際、実際の配送状況と異なる情報が表示される事象が発生しております。

本事象は追跡情報の表示に関するものであり、商品の出荷作業および配送そのものへの影響は確認されておりません。
現在、関係各所と連携のうえ原因の確認および復旧対応を進めております。 また、追跡情報については順次正常な情報へ更新される見込みです。

追跡情報が正しく表示されない場合は、恐れ入りますが、お時間をおいて再度ご確認いただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、本事象による個人情報の漏洩等は発生しておりません。

今後、新たな情報が判明した場合は、当ページにてお知らせいたします。